Politique de confidentialité
Champ d’application
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données à caractère personnel peuvent être recueillies, utilisées, conservées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site, utilisez ses différentes fonctionnalités, passez une commande ou prenez contact avec nous dans le cadre de nos services.
Elle concerne notamment les visiteurs du site, les clients, les utilisateurs effectuant une commande ainsi que toute personne sollicitant notre service client pour une question, une assistance ou un suivi après-vente.
Nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées de manière transparente, pour des finalités précises et uniquement dans la mesure nécessaire, conformément aux dispositions françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
Données susceptibles d’être collectées
Les informations recueillies peuvent varier en fonction de la façon dont vous utilisez notre site et de votre relation avec nos services.
Nous pouvons notamment traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations nécessaires à la livraison, les éléments relatifs à votre commande ainsi que les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez.
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent également être enregistrées, par exemple des informations concernant votre navigateur, votre appareil, votre connexion ou certaines interactions avec le site.
Nous appliquons un principe de minimisation et cherchons à ne collecter que les informations pertinentes au regard des finalités poursuivies.
Cookies et technologies comparables
Des cookies ainsi que des technologies similaires peuvent être utilisés sur notre site afin d’en assurer le fonctionnement, de faciliter votre navigation et d’améliorer la qualité de nos services.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site. Ils peuvent notamment contribuer au maintien de votre session, à la mémorisation de certains éléments de navigation ou de votre panier, ainsi qu’à la sécurisation de certaines fonctionnalités.
D’autres technologies peuvent servir à analyser l’utilisation du site, à mesurer ses performances ou à nous aider à améliorer nos services.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire, les cookies concernés ne sont déposés qu’après obtention de ce consentement, sauf dans les cas où la réglementation prévoit une exception.
Gestion des paramètres liés aux cookies
Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées au moyen des outils prévus sur notre site ou, lorsque cela est possible, directement via les paramètres de votre navigateur.
Selon les mécanismes disponibles, vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser différentes catégories de cookies lorsque leur utilisation nécessite votre consentement.
Le fait de retirer votre consentement ne remet pas en cause la validité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement obtenu conformément aux règles applicables.
Lorsque les fonctionnalités de gestion du site le permettent, vos choix peuvent être modifiés ultérieurement.
Finalités d’utilisation des données
Les données personnelles peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour enregistrer et gérer les commandes, organiser leur livraison, assurer le suivi des achats et répondre aux demandes adressées à notre service client.
Elles peuvent également servir au traitement des demandes de retour ou de remboursement, à l’envoi d’informations importantes concernant une commande, à la sécurisation du site ou encore à la prévention des fraudes et des utilisations abusives.
Dans le cadre d’une base juridique appropriée, certaines données peuvent également être exploitées à des fins statistiques, pour améliorer le fonctionnement du site ou pour communiquer des informations commerciales, dans le respect des choix et des droits des utilisateurs.
Nous n’utilisons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles ayant justifié leur collecte.
Communication des données à des tiers
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires externes lorsque leur intervention est indispensable à la fourniture de nos services.
Cela peut notamment concerner les partenaires responsables du traitement des paiements, de la livraison, de l’hébergement, de la maintenance technique du site ou encore certains services nécessaires au support et à la gestion des activités.
Lorsque cela est imposé par la législation, certaines données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires compétentes.
Les informations sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée et dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.
Les données personnelles de nos clients ne sont pas présentées comme des informations destinées à être vendues à des tiers.
Données relatives aux paiements
Lorsqu’un achat est effectué sur le site, certaines informations doivent être traitées afin de permettre la réalisation du paiement.
Selon le mode de paiement utilisé, les données nécessaires peuvent être directement prises en charge par le prestataire de paiement concerné, qui applique ses propres mesures de sécurité ainsi que les obligations réglementaires qui lui sont applicables.
Nous ne déclarons pas conserver de manière systématique l’intégralité des données de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une période cohérente avec la finalité pour laquelle elles ont été obtenues.
La durée applicable peut notamment dépendre de la nature des données, de l’existence d’une relation contractuelle, des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou encore de la nécessité de conserver certains éléments afin de traiter une réclamation ou de gérer un éventuel différend.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune règle n’impose leur conservation, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux dispositions applicables.
Protection et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à préserver les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, l’utilisation abusive ou la divulgation injustifiée.
Les dispositifs de sécurité sont déterminés en tenant compte de la nature des informations traitées et des risques associés.
Toutefois, aucune solution de stockage ou de transmission électronique ne permettant de garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons assurer une protection totalement exempte de risques dans toutes les circonstances.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par le RGPD et par la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander l’accès aux informations vous concernant et solliciter la correction de données inexactes ou incomplètes.
Dans les cas prévus par les textes applicables, vous pouvez également demander l’effacement de certaines données, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains usages de vos informations.
Lorsque les conditions requises sont réunies, vous pouvez bénéficier du droit à la portabilité de certaines données personnelles.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.
L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions, exclusions ou restrictions prévues par le RGPD ou par la législation française.
Demander l’exercice de vos droits
Pour exercer l’un de vos droits ou obtenir des renseignements sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous adresser une demande en précisant clairement l’objet de votre démarche.
Selon la nature de la demande, il peut être nécessaire de fournir des informations complémentaires permettant de vérifier raisonnablement l’identité du demandeur.
Les demandes liées aux droits des personnes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Bases légales des traitements
Selon le contexte, le traitement des données personnelles peut reposer sur différents fondements juridiques prévus par le RGPD.
Lorsque le traitement est nécessaire pour gérer une commande ou fournir un service demandé, il peut être effectué sur la base de l’exécution du contrat.
Certaines opérations peuvent également être nécessaires pour satisfaire à une obligation légale nous incombant.
Lorsque cela est requis, le traitement peut être conditionné à votre consentement, notamment pour certaines catégories de cookies ou pour certaines opérations de communication.
Dans certaines circonstances, nous pouvons également nous appuyer sur un intérêt légitime, à condition que celui-ci respecte vos droits et libertés.
Chaque traitement de données doit ainsi être associé à une base juridique adaptée à sa finalité.
Conformité au RGPD et à la législation française
Nous traitons les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des dispositions françaises applicables, notamment la Loi Informatique et Libertés.
Les règles françaises et européennes de protection des données s’appliquent aux traitements concernés lorsque les conditions prévues par ces textes sont réunies.
La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) constitue l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.
Lorsqu’une personne considère que ses droits relatifs à ses données n’ont pas été respectés, elle peut utiliser les voies de recours prévues par la réglementation applicable, notamment en saisissant l’autorité de contrôle compétente.
Transferts et traitements internationaux
Certains fournisseurs de services ou prestataires techniques auxquels nous faisons appel peuvent être établis dans différents pays.
Lorsque des données personnelles sont transférées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les garanties prévues par le RGPD et par les règles applicables sont prises en compte afin d’assurer un niveau de protection approprié.
Nous ne présentons pas comme certaine la localisation du stockage des données dans un pays déterminé lorsque cette information ne peut pas être établie de manière fiable.
Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée lorsque nos pratiques, nos services ou les exigences réglementaires évoluent.
Toute nouvelle version sera publiée sur le site afin que les utilisateurs puissent consulter les éventuelles modifications apportées.
Lorsque les dispositions légales l’imposent, les personnes concernées seront informées de manière appropriée des changements importants.
Nous contacter
Pour toute demande ou question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont utilisées, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
E-mail : team@daciancalara.com
Téléphone : +1 (214) 555-0276
Adresse : 405 N Ewing Ave #722 Dallas TX 75203, United States
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)